キャンセル・返品・交換 / ご利用ガイドShopping Guide

キャンセルについて

商品発送前であればキャンセルは可能です。
商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。

返品・交換について

商品が不良の場合のみ良品と交換いたします。
未開封・未使用のもので、ご連絡期限内にご連絡いただいたものに限ります。
お客様ご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

【ご連絡の期限】

商品到着より7日以内に、以下の窓口までご連絡下さい。

ご連絡・お問い合わせ窓口
株式会社 五十嵐鰹節
〒252-0203 神奈川県相模原市中央区東淵野辺5-7-14
TEL: 042-750-5133 / FAX: 042-750-4909
E-mail: shop@kezuriba.com

【返品・交換に関わる送料】

不良品の場合は弊社が負担いたします。
それ以外はお客様のご負担となります。

【ご返金】

返品商品到着確認後、7営業日以内にお支払い方法に応じて返金いたします。
なお、お客様ご都合による返品時の返金手数料(カードの場合は決済手数料、代引の場合は振込手数料)は、お客様のご負担となります。ご了承ください。